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杜薇:从空中主播到“网格员”

发布者:        发布时间:2020-03-19        浏览次数:418
 

杜薇老师是东西湖职学校数控专业的一名专业教师。21日,她离开父母家,一个人回到江汉区唐家墩自己家,当上“空中主播”,为高三年级上网课。由于电脑故障无法继续上课,226日,通过网上报名成为一名志愿者——当起了临时网格员。她的主要任务是配合网格员,保障居民的基本生活,做好各种排查工作。

杜老师家所在的社区是江汉区唐家墩街道新村社区,这是一个老旧社区,人口密集,环境复杂,而且大多没有物业,更困难的是因为私房多排查难度大,需要特殊照顾的老人也多。

可不可以帮我买点药?”“我们团购的肉什么时候到?”“我家里的调料都用完了,可以帮我们买么?”“下周我要复工了,怎么可以出小区呀?才上岗不到一周,杜老师的电话就已经快成了居民的热线电话。上居民家里拿医保卡,登记药物清单,到药店买药再送到居民家中;帮居民登记团购需求、分发团购物资,上超市大包小包的采购;帮助需要复工或者看病的居民开好出入证……临时网格员杜老师每天都要抄上好几张清单,走上好几万步。 

一天下午,发完爱心菜已经是5点多了,杜老师又接收了一批冻肉,只能赶快发完。快晚上8点了,杜老师的手机又响了起来,原来是独居的叶婆婆打来的求助电话:说自己疼得睡不着觉,需要买止痛药。可是这时药店也都关门了。杜老师一边安抚着叶婆婆,一边通过社区了解情况,原来叶婆婆还有儿子住在附近,叶婆婆的情况并不是单纯吃药就能解决的,需要去医院打针。第二天一早便和工作人员一起找到叶婆婆的儿子,开好证明,送叶婆婆母子二人去了医院。

我今天都被气哭了。杜老师在自己小区所在的业主群里发表了一个“感慨”:有些居民没有“看到”保安警察24小时的值守,没有看到社区工作人员10天才能有一次轮休,没看到工作人员卸货送物资。因为有居民说没有享受到福利,甚至说社区、物业、志愿者都没有做事。杜老师的感慨一出,马上有居民出来安慰,也有加微信发来加油挺你,还有杜老师帮忙买过药的老人家也发来了“表扬”。“那一刻,我真的被感动了。”杜老师顿时忘记了每天的腰酸背痛。 

“杜老师是一个合格的网格员!”新村社区网格员胡婷竖起了大拇指。

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